Case Study - Fintech Startup
Hoe een Amsterdamse Fintech Startup Opschaalde van 12 naar 73 Medewerkers met een NPS van 72
Ontdek hoe een snelgroeiende fintech hun HR-operaties stroomlijnde, time-to-hire met 60% reduceerde en een medewerker NPS van 72 behaalde
Opgeschaald personeelsbestand
Time-to-hire reductie (45→18 dagen)
Employee Net Promoter Score
Oprichters HR-tijd bespaard (15→2 uur/wk)
Klant Overzicht
Sector
Technologie - Fintech
Bedrijfsgrootte
12 → 73 medewerkers (11 maanden)
Locatie
Amsterdam & Remote
Tijdlijn
8 maanden uitrol
Diensten
Startup-Gerichte Implementatie
De Uitdaging
Een fintech startup haalde significante Series A financiering binnen en stond voor de uitdaging om hun personeelsbestand op te schalen van 12 naar meer dan 70 medewerkers over meerdere landen. Informele HR-processen en spreadsheets leidden tot inconsistente onboarding, equity management problemen en oprichters burn-out.
Kritieke Pijnpunten
Wervingsknelpunten
- Langdurige wervingscycli vertraagden kritieke aannames
- Geen gestructureerd interviewproces leidde tot inconsistente beslissingen
- Slechte zichtbaarheid in hiring pipeline en talentmetrics
- Handmatige coördinatie overweldigde oprichters
Equity & Performance Problemen
- Geen gestructureerd prestatiemanagement gekoppeld aan equity grants
- Equity vesting schema's bijgehouden in spreadsheets
- Onduidelijke criteria voor equity-toewijzing
- Oprichters besteedden te veel tijd aan equity-vragen
Remote Werk Chaos
- Remote werk beleid onduidelijk, veroorzaakte beleidsschendingen
- Onkosten declaraties duurden weken om te verwerken
- Tijdzone coördinatie uitdagingen
- Compliance risico's over meerdere jurisdicties
Oprichters Burn-out
- Oprichters besteedden 15 uur per week aan HR-taken
- Strategische initiatieven vertraagd door administratief werk
- Geen HR-expertise om snelle opschaling te ondersteunen
- Informele processen creëerden operationele schuld
Meetbare Resultaten
Wervingsefficiëntie
- Time-to-hire: 45 dagen → 18 dagen (60% sneller)
- Wervingskosten gereduceerd met 38%
- Hiring pipeline zichtbaarheid verbeterd met 80%
- Kandidaat ervaring beoordeling: 4.8/5
Medewerker Betrokkenheid
- Employee Net Promoter Score: 72 (industrie gem: 31)
- Onboarding voltooiing: 95% binnen eerste week
- Oprichters HR-tijd: 15 uur/wk → 2 uur/wk (87% reductie)
- Medewerkerstevredenheid: 4.6/5
Equity Management
- 100% compliance met equity grant schema's
- Equity geschil incidenten: Nul
- Transparante equity dashboards geadopteerd door 100% oprichters
- Vesting mijlpalen tracking volledig geautomatiseerd
Wat Onze Klanten Zeggen
"Faqtic stelde ons in staat om op startup-snelheid te werven zonder kwaliteit op te offeren. De time-to-hire verbetering was cruciaal voor onze product roadmap mijlpalen. We gingen van achterlopend naar voorlopend op groeiprojecties."
Alexander
CTO
"Equity grants beheren over meerdere rondes was een nachtmerrie. Nu is alles geautomatiseerd, transparant en binnen handbereik. Onze investeerders zijn blij met de schone rapportage."
Priya
Head of People Operations
"De remote werk features zorgden ervoor dat ons gedistribueerde team zich ondersteund en compliant voelde. Onkosten declaraties duren nu minuten, niet dagen."
Carlos
Operations Lead